Preguntas frecuentes

ALMASIA es una agencia de viajes local con sede en Vietnam, especializada en crear viajes auténticos y personalizados por Asia para viajeros de habla hispana. Diseñamos experiencias a medida en Vietnam, Camboya, Laos, Japón, Corea del Sur, Tailandia, China y Sri Lanka, siempre con atención personalizada antes, durante y después del viaje.

Porque somos una agencia local que conoce cada destino de primera mano.

Con ALMASIA disfrutarás de:

• Itinerarios totalmente personalizados.
• Atención en español.
• Asesoramiento antes, durante y después del viaje.
• Proveedores cuidadosamente seleccionados.
• Experiencias auténticas lejos del turismo masificado.
• Precios competitivos sin intermediarios.
• Un equipo local siempre disponible para ayudarte.

Tu viaje no termina cuando reservas; comienza con nosotros desde el primer contacto.

Sí.

Los destinos con los que trabajamos son, en general, muy seguros para los viajeros. Además, nuestro equipo local supervisa continuamente la situación y estará disponible para ayudarte durante todo el recorrido.

Sí.

Antes de tu viaje recibirás información práctica sobre:

• Visado.
• Cambio de moneda.
• Tarjetas SIM o eSIM.
• Transporte.
• Clima.
• Equipaje recomendado.
• Aplicaciones útiles.
• Consejos de seguridad.

Queremos que viajes con total tranquilidad.

Sí.

La mayoría de nuestros viajes son completamente personalizados. Puedes elegir la duración, las ciudades, el tipo de alojamiento, las actividades y el ritmo del viaje. Nuestro equipo preparará un itinerario adaptado a tus preferencias.

Sí, siempre que sea posible.

Trabajamos con guías locales de habla española en la mayoría de los destinos principales. En aquellas zonas donde no existan guías en español, utilizamos guías de habla inglesa y te informaremos de ello antes de confirmar la reserva.

Lo ideal es reservar entre 2 y 6 meses antes de la fecha de salida, especialmente si viajas durante temporada alta o deseas alojarte en hoteles concretos.

No estarás solo.

Nuestro equipo local permanece disponible durante todo el viaje para ayudarte con cualquier incidencia, cambio o emergencia. Podrás contactar con nosotros por WhatsApp en cualquier momento.

Sí.

Diseñamos experiencias para diferentes tipos de viajeros:

• Lunas de miel.
• Familias con niños.
• Grupos de amigos.
• Viajes de empresa.
• Incentivos.
• Celebraciones especiales.

Cada viaje se adapta a las necesidades del grupo.

Es muy sencillo.

- Contacta con nosotros.

- Cuéntanos qué tipo de viaje deseas.

- Prepararemos un itinerario personalizado.

- Realizamos los ajustes necesarios.

- Confirmas el viaje mediante el pago del depósito.

Sí.

Para confirmar cualquier reserva solicitamos un depósito. El importe puede variar según el tipo de viaje y los servicios contratados. El resto del pago suele realizarse el primer día cuando llegue al destino.

Por supuesto.

Solo necesitamos que nos informes con antelación sobre cualquier alergia, intolerancia o dieta especial para coordinarlo con restaurantes, hoteles y proveedores durante el viaje.

Las condiciones de cancelación dependen de los servicios reservados (hoteles, vuelos, cruceros, etc.).

Antes de confirmar el viaje te enviaremos todas las condiciones correspondientes para que conozcas la política aplicable a tu reserva.